Privacyverklaring

Linea Transport — handelsnaam van Driveflex Logistics B.V. · Versie 1.0 · augustus 2026

Linea Transport vervoert voertuigen tussen Nederland en Zuid-Europa. Om dat te kunnen doen, verwerken we persoonsgegevens: van jou als particuliere klant, van contactpersonen bij zakelijke opdrachtgevers, en van mensen die we onderweg spreken bij het ophalen of afleveren van een voertuig.

In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden het zo kort en concreet als de wet toelaat.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is Driveflex Logistics B.V., handelend onder de naam Linea Transport, Burgemeester de Vlugtlaan 149A, 1063 BK Amsterdam, Nederland.

E-mail: info@lineatransport.nl · Telefoon: +31 6 51181462 · KvK-nummer: 95963790 · Btw-identificatienummer: NL867402118B01

Wij zijn niet verplicht een functionaris gegevensbescherming aan te stellen en hebben dat ook niet gedaan. Vragen over privacy komen rechtstreeks bij ons binnen via info@lineatransport.nl.

2. Welke gegevens we verwerken, en waarom

2.1 Je offerteaanvraag

Wanneer je een prijs bij ons opvraagt, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de plaats waar het voertuig staat, de bestemming, het type voertuig en de gewenste periode. Als je een bericht meestuurt, verwerken we ook dat.

Grondslag: het opstellen van een offerte op jouw verzoek is een precontractuele maatregel. De grondslag is daarmee de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). We vragen niet meer dan we nodig hebben om je rit te kunnen prijzen en plannen. Je bent niet verplicht deze gegevens te geven, maar zonder een bestemming en een voertuigtype kunnen we geen prijs berekenen, en zonder contactgegevens kunnen we je die prijs niet sturen.

2.2 De uitvoering van het transport

Gaat het transport door, dan verwerken we daarnaast het adres van ophalen en afleveren, het kenteken en de kilometerstand van het voertuig, de naam en het telefoonnummer van degene die het voertuig overdraagt of in ontvangst neemt, en de foto’s die we bij elke overdracht maken.

Grondslag: uitvoering van de vervoerovereenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Voor de vrachtbrief geldt daarnaast een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG), omdat het CMR-verdrag en de Algemene Vervoercondities voorschrijven wat daarop moet staan.

Over de foto’s: bij het laden en bij het lossen leggen we de staat van het voertuig vast. Op die foto’s staat in de regel het kenteken, en soms de omgeving van je woonadres. We maken deze foto’s om achteraf te kunnen aantonen in welke staat het voertuig aan ons is overgedragen en in welke staat het is afgeleverd. We gebruiken ze uitsluitend voor het transportdossier en voor de afhandeling van een eventuele schadeclaim. We publiceren ze nergens en delen ze niet met derden, behalve met de verzekeraar wanneer er een claim loopt.

2.3 Facturatie en administratie

Voor de factuur verwerken we je naam of bedrijfsnaam, adres, btw-nummer indien van toepassing, en de betalingsgegevens.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke verplichting. Artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen verplicht ons de administratie zeven jaar te bewaren.

2.4 Contact per telefoon, e-mail of WhatsApp

Neem je contact met ons op, dan bewaren we het gesprek of het bericht voor zover dat nodig is om je vraag af te handelen. WhatsApp-berichten lopen via de infrastructuur van WhatsApp Ireland Limited; op dat kanaal is daarnaast het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen van geïnteresseerden (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

2.5 Nieuws of aanbiedingen na een aanvraag die niet doorging

Heb je een offerte opgevraagd maar geen opdracht gegeven, dan kunnen we je één keer benaderen met de vraag of de aanvraag nog actueel is. Meer dan dat doen we niet zonder je toestemming.

Grondslag: toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Die toestemming kun je op elk moment intrekken, zonder opgaaf van reden en zonder gevolgen voor de rest van onze dienstverlening. Elke e-mail die we sturen bevat een afmeldlink.

3. Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens niet, en we geven ze niet door voor commerciële doeleinden van anderen. We delen ze alleen waar dat nodig is om het transport uit te voeren of omdat de wet ons daartoe verplicht:

— Onze chauffeurs en, als de planning dat vraagt, een vervoerder waarmee we samenwerken. Zij krijgen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om het voertuig op te halen en af te leveren: adres, contactpersoon, telefoonnummer en voertuiggegevens.

— Onze verzekeraar en schadebehandelaar, uitsluitend wanneer er schade is gemeld.

— Onze boekhouder en de Belastingdienst, voor de administratie en de belastingaangifte.

— Douaneautoriteiten, wanneer een rit dat vereist.

— Onze leveranciers van e-mail, hosting, en de software waarin we ritten plannen. Met deze partijen sluiten we een verwerkersovereenkomst.

We hebben op dit moment geen verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte waarvoor een aanvullende doorgiftegrondslag nodig is. Verandert dat, dan passen we deze verklaring aan en zorgen we voor een geldige grondslag voor de doorgifte.

4. Hoe lang we je gegevens bewaren

— Offerteaanvraag die niet tot een opdracht leidt: 12 maanden. Zodat we weten wat we je hebben geoffreerd als je terugkomt. Het sluit ook aan op de verjaringstermijn van één jaar in het vervoerrecht.

— Vervoerovereenkomst, vrachtbrief en factuur: 7 jaar. Wettelijke bewaarplicht voor de administratie (artikel 52 lid 4 AWR).

— Inspectiefoto’s bij een rit zonder schade: 12 maanden. Vorderingen uit hoofde van het CMR-verdrag en de AVC verjaren na één jaar.

— Inspectiefoto’s en correspondentie bij een schadedossier: tot het dossier is afgesloten, daarna 2 jaar.

— Contactverzoeken zonder vervolg: 6 maanden.

— Toestemming voor e-mail: tot je die intrekt. Je afmelding bewaren we wel, zodat we je niet opnieuw benaderen.

5. Hoe we je gegevens beveiligen

We beperken de toegang tot je gegevens tot de mensen die ze nodig hebben om je transport uit te voeren. Onze systemen zijn met tweefactorauthenticatie beveiligd, en de foto’s en dossiers staan niet op de telefoons van chauffeurs maar in de centrale omgeving. Met leveranciers die namens ons gegevens verwerken sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Vermoed je dat er iets niet in orde is met de beveiliging van je gegevens? Laat het ons weten via info@lineatransport.nl. We reageren binnen twee werkdagen.

6. Cookies

Op lineatransport.nl plaatsen we alleen functionele cookies. Die zijn nodig om de site te laten werken: ze onthouden bijvoorbeeld wat je in het offerteformulier hebt ingevuld terwijl je naar de volgende stap gaat. Voor functionele cookies is geen toestemming nodig, maar we horen je wel te vertellen dat ze er zijn. Bij dezen.

We gebruiken geen trackingcookies, geen advertentiecookies en geen sociale-mediapixels. Zetten we in de toekomst statistieken aan, dan doen we dat met een privacyvriendelijk hulpmiddel dat geen profielen opbouwt, en passen we deze paragraaf aan voordat we het aanzetten.

7. Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking. Elke offerte wordt door een mens bekeken voordat hij naar je toe gaat, en elke rit wordt door een mens ingepland.

8. Je rechten

Je hebt de volgende rechten. Je kunt ze uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@lineatransport.nl.

— Inzage. Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.

— Rectificatie. Kloppen je gegevens niet, dan passen we ze aan.

— Verwijdering. Je mag vragen je gegevens te wissen. Voor gegevens die onder de wettelijke bewaarplicht van zeven jaar vallen, kunnen we dat niet doen zolang die termijn loopt; dat leggen we dan uit.

— Beperking. Je mag vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen, bijvoorbeeld terwijl we een klacht onderzoeken.

— Bezwaar. Verwerken we gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, dan mag je daartegen bezwaar maken.

— Dataportabiliteit. Je mag de gegevens die je zelf hebt aangeleverd in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.

— Intrekken van toestemming. Heb je ons ergens toestemming voor gegeven, dan mag je die altijd intrekken. Dat geldt vanaf het moment van intrekken en werkt niet met terugwerkende kracht.

We reageren binnen één maand. Is je verzoek complex, dan mogen we die termijn met twee maanden verlengen; we laten het je dan binnen die eerste maand weten. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen je te identificeren.

9. Klachten

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten via info@lineatransport.nl. We zoeken het uit en komen bij je terug.

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse privacytoezichthouder. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan wanneer onze dienstverlening of de regelgeving daarom vraagt. De actuele versie staat altijd op lineatransport.nl/privacybeleid, met bovenaan het versienummer en de datum. Bij een ingrijpende wijziging laten we het weten aan klanten met een lopende opdracht.

Versie 1.0 · augustus 2026 · Driveflex Logistics B.V., Amsterdam · KvK 95963790